Публичная оферта
Договор оказания услуг по организации
и проведению мероприятий и правила посещения Центра на Малой Дмитровке


Дата начала действия: 5 сентября 2026 года.
Дата настоящей редакции: 5 сентября 2026 года.
Место проведения: Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 25, стр. 1, помещение 27.

Индивидуальный предприниматель Троицкая Лина Константиновна, ИНН 502481139401, далее — «Исполнитель», предлагает заключить договор оказания услуг по организации и проведению мероприятий на следующих условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Общие положения и заключение договора
1.1. Оферта распространяется на мероприятия, организуемые Исполнителем в Центре на Малой Дмитровке: киновечера, арт-терапевтические и творческие встречи, игропрактики, лекции, семинары, практикумы, мастер-классы, дискуссии и другие мероприятия, размещённые на сайте psyevent.space.
1.2. Заказчик — лицо, оформляющее участие в мероприятии. Участник — лицо, непосредственно посещающее мероприятие. Заказчик может оформить участие для себя или другого лица.
1.3. Название, содержание, формат, дата, время, продолжительность, место проведения, стоимость, возрастные ограничения и существенные условия участия указываются на странице конкретного мероприятия до регистрации или оплаты. Эти сведения являются частью договора.
1.4. Акцептом оферты для платного мероприятия является оплата билета после предоставления возможности ознакомиться с офертой. Для бесплатного мероприятия акцептом является отправка регистрационной формы с подтверждением принятия условий оферты.
1.5. С момента акцепта договор считается заключённым. Подписание отдельного бумажного документа не требуется.
1.6. При оформлении участия для другого лица Заказчик обязан передать ему сведения о мероприятии и правила посещения. Участнику предоставляется возможность ознакомиться с правилами до начала встречи.

2. Предмет договора и порядок участия
2.1. Исполнитель обязуется организовать и провести выбранное мероприятие в соответствии с его описанием, а Заказчик — оплатить участие, если мероприятие платное.
2.2. Оплата производится способами, доступными при оформлении заказа, в том числе через интернет-эквайринг Т-Банка. Все обязательные платежи раскрываются Заказчику до оплаты.
2.3. Подтверждением участия является электронный билет или подтверждение регистрации. При входе необходимо предъявить билет либо сообщить сведения, необходимые для проверки регистрации.
2.4. Если оформление билета осуществляется через билетного оператора, сведения о нём и применимых условиях предоставляются при оформлении заказа. Использование платёжного сервиса или билетного оператора не освобождает Исполнителя от обязательств по проведению мероприятия.
2.5. Услуги оказываются в течение мероприятия. Предъявление билета при входе само по себе не означает оказания услуг в полном объёме.
2.6. Актуальная организационная информация размещается на странице мероприятия и в официальном канале Центра: https://t.me/psy_malayadmitrovka или https://max.ru/id502481139401_biz
2.7. Об отмене, переносе или существенном изменении условий Исполнитель также уведомляет зарегистрированных Заказчиков по контактам, указанным при оформлении участия.

3. Общие принципы и правила посещения
3.1. Взаимоуважение. Участники бережно относятся к мнению, опыту и личным границам друг друга. Различия во взглядах не являются основанием для оскорблений, давления или насмешек.
3.2. Конфиденциальность. Личная и профессиональная информация, которой участники делятся на встрече, не подлежит распространению за пределами группы без их согласия. Нельзя раскрывать сведения, позволяющие установить личность участника или других людей, упомянутых в обсуждении. Исключение составляют случаи раскрытия информации, предусмотренные законом.
3.3. Бережное общение. Участники говорят от своего имени и из собственного опыта. Не допускаются унижение, обесценивание, непрошеные оценки личности, постановка диагнозов и психологические интерпретации других участников без их согласия. Выражать несогласие с идеями можно в уважительной форме.
3.4. Добровольность. Каждый самостоятельно выбирает степень участия: может высказываться, оставаться наблюдателем, отказаться от ответа, пропустить упражнение или сделать перерыв. Объяснять причины отказа и раскрывать личные обстоятельства не требуется.
3.5. Личные границы. Прикосновения и другие действия, затрагивающие личные границы, допускаются только с согласия участника. Согласие можно отозвать в любой момент.
3.6. Фото, видео и аудиозапись. Запись обсуждений, фотографирование и съёмка участников допускаются только с их предварительного согласия и с учётом указаний ведущего. Публикация материалов требует необходимых согласий. Покупка билета сама по себе не является согласием на съёмку или публикацию.
3.7. Во время встречи необходимо отключить звук телефона. Разговоры по телефону и другие действия, мешающие группе, следует перенести за пределы помещения.
3.8. Участники обязуются соблюдать порядок, требования пожарной безопасности и обоснованные организационные указания ведущего или администратора, бережно относиться к помещению, материалам и имуществу.
3.9. Не допускаются угрозы, агрессия, домогательства, дискриминационные высказывания, а также поведение в состоянии опьянения, создающее угрозу или мешающее мероприятию.
3.10. При нарушении правил ведущий или администратор вправе потребовать прекратить нарушение. При повторном либо грубом нарушении, а также непосредственной угрозе безопасности участнику может быть предложено покинуть мероприятие. Денежные последствия определяются законодательством; автоматическое удержание всей стоимости билета в качестве штрафа не применяется.
3.11. В начале встречи ведущий объясняет порядок работы, продолжительность и особенности взаимодействия. О работе в парах, движении, прикосновениях или обсуждении личного опыта сообщается до соответствующего упражнения.
3.12. Добровольный пропуск отдельных заданий сам по себе не означает ненадлежащего оказания услуг. Право отказаться от договора и порядок расчётов сохраняются в соответствии с разделом 7.

4. Правила участия в отдельных форматах4.1. Киновечера и киноклуб
4.1.1. После просмотра фильма проводится круг обсуждения. Каждый участник по очереди получает несколько минут, чтобы поделиться чувствами, мыслями, образами, вопросами или идеей фильма, которая привлекла его внимание. Продолжительность высказываний определяет ведущий с учётом размера группы.
4.1.2. По желанию участник может поставить фильму оценку от 1 до 10. Высказывание и оценка не являются обязательными; свою очередь можно пропустить.
4.1.3. Во время высказывания одного участника остальные слушают и не перебивают. Вопросы, возражения и комментарии сохраняются до завершения круга; при необходимости их можно записать.
4.1.4. После завершения круга ведущий выступает последним: обобщает сказанное, связывает идеи и помогает рассмотреть фильм целостно.
4.1.5. Затем начинается свободная дискуссия. Можно задавать вопросы, уточнять позиции и спорить по существу, соблюдая общие правила общения.
4.1.6. Киноклуб — пространство внимательного просмотра кино, размышления и исследования собственного отклика. Здесь мы учимся слушать и слышать друг друга, допускаем разные взгляды и способы чувствовать фильм. Обсуждение не требует единой трактовки и не предполагает соревнования в знаниях или самоутверждения за счёт других.
4.2. Арт-терапия и творческие практики
4.2.1. Ведущий знакомит участников с темой встречи, материалами и заданием. Работа может включать рисование, коллаж, лепку и другие способы творческого выражения, указанные в описании мероприятия.
4.2.2. Художественные навыки не требуются. Участник выбирает способ выполнения задания в пределах предложенного формата и правил безопасного использования материалов.
4.2.3. После творческой части ведущий предлагает обсудить процесс и впечатления. Каждый может рассказать о чувствах, возникших образах и личном значении своей работы. Можно показать работу без комментариев или отказаться от её демонстрации.
4.2.4. Пока автор говорит, остальные не перебивают. Вопросы задаются после завершения высказывания и только при готовности автора к обсуждению.
4.2.5. Работы не оцениваются как «красивые», «некрасивые», «правильные» или «неправильные». Участники не сравнивают художественные способности друг друга.
4.2.6. Значение образов определяет сам автор. Ведущий и участники не приписывают работе скрытый смысл и не делают выводов о личности автора без его согласия. Если автор приглашает к обратной связи, она выражается через собственный отклик: «Я замечаю…», «У меня возникает ощущение…».
4.2.7. Нельзя трогать, изменять, фотографировать или публиковать чужую работу без разрешения автора. Условия хранения работ и возможность забрать их с собой объясняются до начала творческой части.
4.2.8. Творческая практика — пространство исследования своего опыта через образы, материалы и процесс создания. Участие не предполагает обязательного результата, единственно верной интерпретации или публичного раскрытия личных переживаний.
4.3. Игропрактика и игровые встречи
4.3.1. До начала игры ведущий объясняет её цель, правила, продолжительность, порядок ходов и свою роль. О соревновательности, распределении ролей или обсуждении личных вопросов сообщается заранее.
4.3.2. Участник самостоятельно выбирает запрос или тему, которую готов рассматривать. Можно выбрать нейтральную тему и не раскрывать подробности личной ситуации.
4.3.3. Во время игры участники соблюдают очередность ходов и согласованные правила. Ведущий помогает разобраться в заданиях, следит за временем и поддерживает уважительное взаимодействие.
4.3.4. Если задание вызывает дискомфорт, участник может отказаться от ответа, попросить доступную по правилам альтернативу или завершить участие. Ведущий объясняет, как это повлияет на дальнейший ход игры.
4.3.5. Нельзя отвечать за другого человека, навязывать ему трактовку игрового события или требовать объяснения его выбора.
4.3.6. Карты, символы, роли и случайные игровые события используются как повод для размышления. Они не являются диагнозом, достоверным прогнозом или обязательным указанием, как поступить.
4.3.7. Обратная связь даётся с согласия участника и относится к игровому опыту. Оценки личности, давление и принуждение к определённому решению не допускаются.
4.3.8. В завершение ведущий предлагает поделиться впечатлениями и наблюдениями. Итоговое высказывание можно пропустить.
4.3.9. Игропрактика позволяет рассматривать ситуации с разных сторон, пробовать способы взаимодействия и исследовать свои реакции. Даже если правила предусматривают победителя, игровой результат не определяет ценность, способности или личные качества участника.
4.4. Практикумы и мастер-классы
4.4.1. В начале встречи ведущий представляет тему, последовательность заданий и предполагаемый результат. Требования к подготовке, одежде и необходимым материалам указываются в описании мероприятия заранее.
4.4.2. Задания выполняются в индивидуальном темпе с учётом общего расписания. Можно обратиться за пояснением, отказаться от отдельного упражнения или выбрать предложенный ведущим доступный вариант.
4.4.3. Работа в парах и малых группах строится на взаимном согласии. Участники согласуют, какой информацией готовы делиться и какую обратную связь хотят получить.
4.4.4. При обсуждении рассматриваются выполненное задание и опыт его выполнения. Публичное унижение, сравнение участников и оценки личности не допускаются.
4.4.5. В завершение ведущий подводит итоги и предлагает задать вопросы или поделиться наблюдениями. Публичное выступление не является обязательным.
4.5. Лекции, семинары и встречи со специалистами
4.5.1. Ведущий сообщает порядок выступления и время для вопросов. Участники соблюдают регламент и не перебивают выступающего.
4.5.2. Вопросы и комментарии формулируются по теме встречи и в уважительной форме. Несогласие допустимо; личные нападки и обесценивание не допускаются.
4.5.3. Ведущий вправе ограничить продолжительность отдельного вопроса или комментария, чтобы предоставить слово другим участникам.
4.5.4. Участник не обязан рассказывать о себе. Личные обстоятельства обсуждаются публично только по его инициативе и в пределах заявленного формата.
4.5.5. Ответ в рамках общей встречи не является индивидуальной консультацией, диагностикой или персональным планом помощи, если такие услуги отдельно не предусмотрены договором.
4.6. Дискуссионные встречи и группы обсуждения
4.6.1. Ведущий обозначает тему и порядок обмена мнениями. При проведении круга каждый получает возможность высказаться или пропустить очередь.
4.6.2. Во время высказывания участника остальные не перебивают. Уточнения и возражения высказываются в отведённое ведущим время.
4.6.3. Каждый говорит от своего имени. Участники могут обсуждать разные позиции, не требуя от других согласия или изменения убеждений.
4.6.4. Личный опыт участника не становится основанием для его публичного анализа. Советы и обратная связь предлагаются только с его согласия.
4.6.5. Ведущий поддерживает очередность, помогает удерживать тему и подводит итоги. Завершение встречи не требует общего мнения или единого решения.
4.7. Телесные, двигательные и релаксационные практики
4.7.1. Перед упражнением ведущий объясняет его содержание, предполагаемую нагрузку и правила безопасности. Известные ограничения и противопоказания сообщаются в описании мероприятия и перед соответствующей практикой.
4.7.2. Участник выбирает комфортную интенсивность и вправе остановиться в любой момент. При боли, выраженном головокружении или ухудшении самочувствия необходимо прекратить упражнение и сообщить ведущему.
4.7.3. Прикосновения, физическая помощь и упражнения с телесным контактом допускаются только после отдельного согласия на конкретное действие. Согласие можно отозвать в любой момент.
4.7.4. Нельзя принуждать участника закрывать глаза, менять дыхание, принимать определённую позу или продолжать упражнение через дискомфорт. По возможности ведущий предлагает альтернативу.
4.7.5. При сомнениях относительно допустимости нагрузки для своего здоровья участнику следует предварительно проконсультироваться с медицинским специалистом.

5. Здоровье, самочувствие и границы мероприятий
5.1. Участник самостоятельно заботится о своём здоровье и самочувствии, учитывает известные ему ограничения и принимает решение о выполнении упражнений с учётом информации, предоставленной Исполнителем.
5.2. Участник несёт ответственность за соблюдение правил безопасности, использование материалов и оборудования по назначению и своевременное прекращение упражнений при ухудшении самочувствия в пределах, предусмотренных законодательством.
5.3. Если состояние здоровья требует адаптации задания, участник может заранее обсудить с ведущим необходимые условия без публичного раскрытия диагноза или подробностей медицинской истории. При сомнениях в безопасности участия следует получить медицинскую консультацию.
5.4. При физическом или эмоциональном дискомфорте участник вправе остановить упражнение, сделать перерыв или завершить участие. Объяснять причины перед группой не требуется. При необходимости следует сообщить ведущему или администратору о потребности в помощи.
5.5. Мероприятия не заменяют медицинское обследование, лечение или экстренную помощь. Название «арт-терапия», «игропрактика» или иное обозначение само по себе не означает предоставления медицинских услуг, диагностики или индивидуальной психотерапии.
5.6. Если мероприятие предусматривает профессиональную психологическую помощь, сведения о специалисте, содержании услуги и условиях её оказания предоставляются до регистрации.
5.7. Исполнитель не гарантирует конкретных личностных изменений, решения жизненных вопросов или достижения определённого эмоционального состояния. При этом он обязан провести мероприятие в соответствии с заявленным содержанием.
5.8. Обязанность участника заботиться о своём самочувствии не освобождает Исполнителя от предусмотренной законом ответственности за безопасность, качество услуг и причинение вреда жизни или здоровью.

6. Участие лиц младше 18 лет
6.1. Лица младше 18 лет допускаются только на мероприятия, соответствующие установленной возрастной категории. Сопровождение взрослым не даёт права посещать мероприятие с маркировкой «18+».
6.2. Участники младше 18 лет должны находиться под присмотром совершеннолетнего сопровождающего в течение всего времени пребывания в Центре, включая перерывы.
6.3. Сопровождающим может быть родитель, иной законный представитель либо совершеннолетнее лицо, которому законный представитель поручил сопровождение ребёнка. Если сопровождающий не является законным представителем, требуется предварительное письменное согласие законного представителя на участие ребёнка и его сопровождение.
6.4. Сопровождающий обеспечивает присмотр, помогает несовершеннолетнему соблюдать правила и сообщает ведущему о необходимости остановить или адаптировать упражнение. Оставлять несовершеннолетнего в Центре без сопровождающего не допускается.
6.5. Совершеннолетний сопровождающий присутствует для присмотра за несовершеннолетним бесплатно. Приобретать отдельный билет для сопровождения не требуется.
6.6. Ведущий и администратор не принимают на себя обязанности индивидуального присмотра за несовершеннолетним. Это положение не ограничивает обязанности Исполнителя по обеспечению безопасности мероприятия.
6.7. Несовершеннолетний вправе отказаться от задания, ответа, прикосновения или обсуждения личного опыта. Согласие взрослого не является основанием для принуждения ребёнка к участию.

7. Отказ от участия и возврат оплаты
7.1. Заказчик вправе отказаться от договора до завершения оказания услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7.2. Если планы изменились, просим сообщить об отказе как можно раньше, не позднее чем за 24 часа до начала мероприятия.
7.3. Для возврата Заказчик направляет обращение:

• в Telegram: https://t.me/Centr_mdmitrovka_help;
• либо на электронную почту: centr-mdmitrovka@yandex.ru.

В обращении необходимо указать имя Заказчика, название и дату мероприятия, номер заказа или билета и контакт для ответа.
7.4. При отказе Заказчика Исполнитель возвращает оплату за неоказанные услуги за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора и возникших до получения отказа. Уже оказанная часть услуг учитывается отдельно; двойное удержание одних и тех же сумм не допускается.
7.5. К таким расходам могут относиться расходы на приём платежа через интернет-эквайринг Т-Банка и формирование и передачу кассового чека посредством сервиса «Т-Чеки».
Размер расходов определяется по способу оплаты и тарифу, фактически применённому к конкретной операции. По тарифу, сообщённому Исполнителю на дату подготовки настоящей редакции:

• карты РФ и MirPay: комиссия за эквайринг — 2,99% от суммы платежа, увеличенная на НДС 22% от суммы этой комиссии; формирование чека — 1,5% от суммы платежа;
• T-Pay, SberPay и AlfaPay: комиссия за эквайринг — 2,99%; формирование чека — 1,5% от суммы платежа;
• СБП: комиссия за эквайринг — 0,7%; формирование чека — 1,5% от суммы платежа.

При расчёте учитываются применённая банком минимальная комиссия, округление и фактическая сумма списаний по конкретному платежу. Согласно указанному тарифу минимальная комиссия за эквайринг при оплате картами РФ, MirPay, T-Pay, SberPay и AlfaPay составляет 3,49 рубля.
Перечисленные тарифы не устанавливают автоматическую комиссию за отказ от участия. Удержание допускается только при наличии законных оснований для возмещения соответствующих расходов, их связи с конкретным договором и документального подтверждения.
Суммы, возвращённые Исполнителю банком или сервисом, удержанию не подлежат. Если возмещение таких сумм произошло после расчёта с Заказчиком, Исполнитель возвращает ему соответствующую ранее удержанную сумму.
7.6. При удержании расходов Исполнитель предоставляет Заказчику расчёт, а по его требованию — подтверждающие документы.
7.7. Возврат производится не позднее 10 календарных дней с момента получения требования. Если для перечисления необходимы дополнительные сведения, Исполнитель своевременно запрашивает их у Заказчика. Обязательные сроки, установленные законом, имеют приоритет. Как правило, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
7.8. При отмене мероприятия Исполнителем стоимость билета возвращается полностью, без удержаний со стороны Исполнителя.
7.9. При переносе мероприятия или существенном изменении его условий Заказчик вправе согласиться с изменениями либо отказаться и получить полный возврат стоимости билета. Замена мероприятия или перенос оплаты на другую дату осуществляются только с согласия Заказчика.
7.10. Если к конкретному мероприятию применяются специальные обязательные правила возврата билетов, установленные законодательством Российской Федерации, применяются такие правила. Соответствующая информация предоставляется до покупки билета.

8. Персональные данные
8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для оформления участия, исполнения договора, связи с Заказчиком, проведения возврата и выполнения требований закона.
8.2. Порядок обработки, сроки хранения, сведения об операторе и способы реализации прав субъекта персональных данных определяются политикой обработки персональных данных.
8.3. Когда обработка требует согласия, оно оформляется отдельно от настоящей оферты. Принятие оферты не означает согласия на рекламные рассылки, публикацию изображения или распространение персональных данных.
8.4. Отказ от рекламных рассылок не препятствует приобретению билета и участию в мероприятии.

9. Ответственность и разрешение споров
9.1. Исполнитель и Заказчик несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель обеспечивает организационные условия для соблюдения правил конфиденциальности и реагирует на известные ему нарушения. Участники самостоятельно отвечают за неправомерное распространение полученной ими информации.
9.3. Обращения и претензии направляются по контактам, указанным в разделе 11. Исполнитель рассматривает их в течение 10 календарных дней, если законом не предусмотрен иной срок.
9.4. Заказчик сохраняет право на судебную защиту и выбор подсудности в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

10. Срок действия и изменение оферты
10.1. Оферта действует с даты публикации до отзыва или замены новой редакцией. Дата начала действия и дата настоящей редакции указаны в начале документа.
10.2. К заключённому договору применяется редакция, действовавшая в момент акцепта. Новая редакция не изменяет условия ранее заключённого договора без согласия Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законом.
10.3. Правила посещения и участия в отдельных форматах являются частью договора.
10.4. Дополнительные условия, влияющие на решение об участии, сообщаются до регистрации или оплаты. Они не могут отменять добровольность участия, требования безопасности и предусмотренные законом права.
10.5. Если отдельное положение противоречит обязательным требованиям законодательства, применяются соответствующие требования закона. Остальные положения сохраняют силу.

11. Сведения об Исполнителе
Исполнитель: ИП Троицкая Лина Константиновна
ИНН: 502481139401
Адрес Центра, для корреспонденции и претензий: Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 25, стр. 1, помещение 27
Электронная почта: centr-mdmitrovka@yandex.ru
Телефон: +7 (906) 040-96-27
Сайт: psyevent.space
Поддержка и возвраты: @Centr_mdmitrovka_help
Официальный информационный канал: @psy_malayadmitrovka
Политика обработки персональных данных: psyevent.space/privacy